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Oktober 2017

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E-Commerce Studie: “Mystery Shopping” Eine Untersuchung von www.ecommerce-leitfaden.de, zeigt mithilfe von “Mystery Shopping” einige wichtige Optimierungsmöglichkeiten für Onlinehändler auf. Unter “Mystery Shopping” bezeichnet man einen ausgebildeten Beobachter, der als vollkommen normaler Kunde auftritt und die reale Kaufsituation durchlebt. Dabei nutzt er einen zuvor festgelegten Kriterienkatalog, um die Performance und Leistungen des Unternehmens objektiv zu bewerten und in ein neues Licht (des Kunden) zu rücken. E-Commerce Studie: Onlinehandel unter der Lupe Diese Einblicke können extrem wichtig für…

Kanalübergreifende Geschäftsmodelle In den Zeiten von Onlinehandel und E-Commerce hat sich die Händler Landschaft in den letzten Jahren sehr stark gewandelt. Gerade die technologischen Entwicklungen, die den Alltag der Menschen teilweise grundlegend verändern, treiben digitale Trends wie “mobiles Shopping” immer weiter an. Zeitgleich entwickelten sich dazu für Unternehmen Begriffe wie “Omnichannel”. Solche Begriffe helfen Kunden als auch Händler selbst, Ihr Geschäft als auch Vertriebsstrategie innerhalb des Onlinehandels einzuordnen und zu benennen. Mit den Begriffen “Multichannel”…

Durch Shopsysteme zum eigenen Webshop Für die meisten Onlinehändler ist der eigene Webshop das Herzstück des Unternehmens. Vielleicht erzielt der Shop nicht die gleichen Umsätze wie andere Kanäle – schließlich erreicht man auf Marktplätzen wie Amazon und eBay eine unglaubliche Anzahl an Kunden. Jedoch ist man im eigenen Webshop Herr im Haus, kann seine Produkte frei präsentieren, muss keine Regeln beachten und bezahlt keine Markplatzprovision. Daher ist es wichtig aus der Auswahl großer Shopsysteme, das passende…

Was ist SEM SEM bedeutet “Search Engine Marketing” und ist ein Teilgebiet des Online-Marketing. Es umfasst jegliche Maßnahmen über Online Suchmaschinen, Besucher auf die eigene Webpräsenz bzw. dem eigenen Online-Auftritt zu locken. Der Begriff wird oft umgangen, indem man direkt dessen Teilaspekte mit den Bezeichnungen “SEO” (Search Engine Optimization) und “SEA” (Search Engine Advertising) direkt verwendet. Der Ursprung von SEM Die Umsatzzahlen im Online-Handel (des Einzelhandels) stiegen in den letzten 9 Jahren stetig an (Quelle:…